مراکز تجاری به عنوان عنصر اصلی شهرها بشمار می روند. این مراکز توانایی پاسخگویی به نیازهای مراجعه کنندگان را دارد زیرا آن ها می خواهند در کم ترین زمان ممکن بیش ترین و بهترین خرید را به صورت هفتگی و یا ماهانه انجام دهند. به همین دلیل در سال های اخیر، این مراکز به صورت زنجیره ای توانسته اند کلیه ی ماحتاج خریداران را فراهم آورند و رشد و پیشرفت چشمگیری داشته اند که رقابت بین آن ها باعث ایجاد اندیشه های جدید در ارائه خدمات جهت جلب رضایت مراجعین شده است. به دلیل ازدیاد جمعیت و قرارگیری این مراکز در ارتفاعات و طبقات، نیاز به کنترل دقیق و منظم جهت جلوگیری از خطرات احتمالی وجود دارد که با روش هوشمندسازی می توان با این خطرات و مشکلات مقابله کرد. با هدف شناخت مفهوم مدیریت هوشمند، عملکرد ساختمان های هوشمند را مورد بررسی قرار خواهد داد و در نهایت با روش تحلیلی – توصیفی، راهکارهای هوشمندسازی مجتمع های تجاری را بیان خواهد نمود. چرا که هوشمندسازی آن ها باعث برقرای امنیت برای تمامی کاربران، صرفه جویی در هزینه های نگهداری و انرژی، جلوگیری از سرقت و اطفای حریق و به وجود آوردن محیطی امن، دلچسب و برنامه ریزی شده برای تمامی استفاده کنندگان خواهد شد.