منشور اخلاق

Image
و اگر خدا به تو زیانی برساند ، جز او کسی دفع آن نتواند و اگر برای تو خیری بخواهد، هیچ کس فضل او را باز نتواند داشت. فضل خود را به هر کس از بندگانش که بخواهد می رساند و او آمرزنده و مهربان است. سوره یونس – آیه 107

خدای بلندمرتبه را شاكریم كه توفيق خدمت به مردم عزیزمان را به ما عنایت فرمود. ما کارکنان شرکت هوشمند انرژی کاما براي رسيدن به يك سازمان منسجم و برتر تلاش نموده و معتقديم دستيابي به اين هدف از طريق پايبندي به اصول زير و التزام عملي واخلاقي به آنها امكان پذير مي باشد. از این رو متعهد می شویم
 به شعار اصلی شرکت که “میتوان راحت تر زندگی کرد” در هر شرایطی پایبند بوده و از تمام توان و مهارت خود در راستای دستیابی به خواسته ها و تامین آرامش بیشتر مشتریان فروگزار نمی نمائیم
با این باور که تعهد، حسن خلق، وفاداری و احساس تعلق به شرکت از مصادیق تحکیم و یکپارچگی سازمانی است متعهد می شویم به مثابه یک عضو از یک پیکره واحد عمل نموده و در صورت مشاهده هرگونه نقص در عملکرد هر یک از همکاران، وظیفه خود می دانیم که ضمن انتقال این ضعف به مدیران، به نحو شایسته در برطرف نمودن این نقیصه کوشا باشیم و تمام مساعی خود را به کار گیریم که با هر موردی که به هر نحو حسن اعتبار شرکت را با مخاطره مواجه نماید مقابله نمائیم
در تمامی شرایط زمانی و مکانی، رعایت ادب، احترام، نظم و انضباط، حضور به موقع و منظم در محل کار، وقت شناسی و مسئولیت پذیری و رعایت کامل شئونات اسلامی و عرفی جامعه را در تعامل با مشتریان و سایر همکاران به عمل آورده و خود را ملزم به تبعیت از قوانین و ضوابط درون و برون سازمانی بدانیم
از تمامی اصول، قواعد و قوانین تجاری و اخلاقی تعریف شده در بازار تبعیت نموده و تمام تلاش خود را در جهت ارائه مشاوره ، خدمات و محصولات مناسب به مشتریان به کار ببریم
در هر شرایطی نسبت به حفظ اسرار ، اطلاعات و اسناد سازمان و مشتریان متعهد بوده و تمام مساعی خود را در راستای عدم افشای این اطلاعات چه در هنگام خدمت و چه بعد از آن به کار خواهیم بست
با اعتقاد به اصل وجود نگرش ها، علایق، روحیات و جنسیت های مختلف و گاه متضاد، مجدانه خواهیم کوشید تا این موارد را از حوزه وظایف و مسئولیت های کاری خود جدا نگه داشته و اجازه ندهیم که این تفاوت ها، در نحوه ارائه خدمات ما خللی وارد نماید
زمان را جزء غیر قابل جبران برای مشتری ها دانسته و در ارائه مشاوره و خدمات تمام تلاش خود را مینماییم تا در کوتاه ترین زمان ممکن با رعایت نهایت دقت و صداقت و تعهد عمل نمائیم
تأکید بر احترام به رقبا ، رويكرد منصفانه ، پرهيز از تخريب و تبليغات سوء ، پرهيز از برقراري روابط مالي با اشخاص ذي نفوذ در شرکت های رقيب و حفظ حريم و راز داري رقبا
انتقال دانش فنی و ارائه آموزش به سایر همکاران در زمینه های مختلف را همواره سرلوحه خود قرار داده و همواره سعی در به روز رسانی اطلاعات خود در حوزه های گوناگون عملکردی می نمائیم
از تمامی دارایی های شرکت که در اختیار مان قرار داده شده اعم از مادی و غیر مادی مانند متد های مارکتینگ ، اطلاعات مشتریان و برنامه های مطالعاتی و توسعه شرکت و … حفاظت می نمائیم
از تمامی انتقادات و پیشنهادات وارده استقبال نموده و تمام تلاش خود را در به کارگیری نظرات وارده در راستای بهبود عملکرد کلی سیستم به کار گیریم
همواره نوآوری و پژوهش را در هر موقعیت شغلی سرلوحه کار خود قرار داده و تمامی استعداد خود را در جهت استفاده از پیشرفته ترین فناوری ها و ارائه آن به مشتریان به کار خواهیم گرفت